Política de Privacidade, Devolução e Reembolso

Última atualização: 03 de abril de 2026

O Instituto Nicolas de Barry respeita a sua privacidade e tem o compromisso de proteger os dados pessoais coletados em nosso site, bem como atuar com transparência nas regras de devolução e reembolso aplicáveis aos produtos comercializados.

1. Coleta de dados pessoais

Podemos coletar os dados informados por você no momento da compra, do cadastro, do contato por formulário, por e-mail ou por outros canais oficiais da marca, como:

nome completo
e-mail
telefone
CPF, quando necessário
endereço de entrega e cobrança
dados necessários ao processamento do pedido e da emissão fiscal

Esses dados são tratados para finalidades legítimas, específicas e necessárias à execução da compra, atendimento ao cliente, entrega do produto, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência no site, em linha com os princípios da LGPD.

2. Uso das informações

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

processar pedidos e pagamentos
realizar entregas
emitir documentos fiscais
responder solicitações, dúvidas e pedidos de suporte
enviar comunicações relacionadas ao pedido ou ao atendimento
cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos seus dados pessoais. Também não divulgamos seus dados a terceiros para fins comerciais ou publicitários independentes. Eventual compartilhamento ocorre apenas quando necessário para viabilizar a operação do site, do pagamento, da entrega, da hospedagem, do cumprimento de obrigações legais ou do exercício regular de direitos.

3. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado. Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente infalível, razão pela qual buscamos constantemente aprimorar nossos controles de segurança. A LGPD estabelece os princípios de segurança, prevenção e responsabilização nesse tratamento.

4. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados, bem como requerer correção, atualização ou outras medidas cabíveis, observadas as hipóteses legais aplicáveis. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas para:

institutonicolasdebarry@gmail.com

5. Política de devolução e reembolso

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui direito de arrependimento no prazo de 7 dias contados do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para os produtos físicos comercializados em nosso site, o reembolso poderá ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

o produto seja devolvido com a embalagem sem violação
nenhum frasco tenha sido aberto
o item seja devolvido em condições compatíveis com o recebimento original

Caso ocorra a abertura de qualquer frasco, o reembolso não será possível, em razão da perda de integridade e da impossibilidade de revenda segura do produto.

Após o recebimento e a conferência do item devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, utilizando-se, sempre que possível, o mesmo meio de pagamento da compra.

6. Como solicitar devolução ou reembolso

As solicitações de devolução e reembolso devem ser feitas exclusivamente pelo e-mail:

institutonicolasdebarry@gmail.com

Na solicitação, recomendamos informar:

nome completo
número do pedido
produto adquirido
data de recebimento
motivo da solicitação
fotos da embalagem e dos itens, quando aplicável

7. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou de funcionamento do site. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, Devolução e Reembolso, entre em contato pelo e-mail:

institutonicolasdebarry@gmail.com